非財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容是什么
財(cái)務(wù)指標(biāo)是可以用財(cái)務(wù)形式計(jì)算出來的，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)無法用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容主要包括了7項(xiàng)，具體如下：
1、顧客滿意度；
2、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；
3、戰(zhàn)略目標(biāo)：如完成一項(xiàng)并購或項(xiàng)目的關(guān)鍵部分、公司重組和管理層交接；
4、公司潛在發(fā)展能力：如員工滿意度和保持力、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神以及管理有效性或公共責(zé)任；
5、創(chuàng)新能力：如研發(fā)投資及結(jié)果、新產(chǎn)品開發(fā)能力；
6、技術(shù)目標(biāo)；
7、市場份額。



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